Politica de Confidențialitate

Livrare în toată țara Cumpără Acum

Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor Dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale CARPOINT WOLF PARTS SRL, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.autowolf.ro (denumită în continuare „site-ul”).

Cuprins

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor cu caracter personal
Drepturile de care beneficiați
Confidențialitatea minorilor
Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului, CARPOINT WOLF PARTS SRL va prelucra datele Dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare
Adresa de livrare
Date referitoare la comenzile, cererile de ofertă și solicitările de compatibilitate trimise prin site, e-mail sau WhatsApp
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul / preferințele / obișnuințele Dumneavoastră pe site)
Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau solicitării unei oferte

În cazul în care alegeți să contactați AutoWolf prin formularele de pe site, prin e-mail sau prin WhatsApp, vom prelucra datele comunicate de Dumneavoastră pentru a răspunde solicitării și pentru a vă transmite informații privind piesele auto, accesoriile, produsele MetaBond sau compatibilitatea acestora.

Dacă sunteți vizitator al site-ului, CARPOINT WOLF PARTS SRL poate prelucra datele Dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

În mod direct în contextul utilizării site-ului (de exemplu, în secțiunea de contact, cerere ofertă, întrebări sau reclamații).
În mod indirect: adresa IP, browser folosit, durata vizitei, istoricul navigării, sistem de operare, limba utilizată, paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri, produsele vizualizate/căutate, durata vizitelor și interacțiunea cu paginile.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului:

Scop: Pentru desfășurarea relației contractuale, inclusiv preluarea, validarea, procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, transmiterea informațiilor privind starea comenzii, soluționarea retururilor și oferirea de suport privind compatibilitatea pieselor și produselor.
Temei: Contractul încheiat între Dumneavoastră și CARPOINT WOLF PARTS SRL. Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului.

Scop: Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale, contabile și de arhivare.
Temei: Obligație legală. Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea oferirii produselor sau serviciilor.

Scop: Pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte, noutăți și informații despre produse, inclusiv produse speciale MetaBond, prin e-mail sau telefon, acolo unde este cazul.
Temei: Consimțământul Dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul oricând.

Scop: Pentru analize interne, îmbunătățirea serviciilor, optimizarea experienței pe site și adaptarea ofertei comerciale la interesele clienților.
Temei: Interesul legitim al CARPOINT WOLF PARTS SRL de a îmbunătăți permanent experiența utilizatorilor și eficiența activității sale.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

Scop: Gestionarea solicitărilor transmise prin formularul de contact, e-mail sau WhatsApp, inclusiv cereri de ofertă și întrebări privind produsele și compatibilitatea acestora.
Temei: Interesul legitim al CARPOINT WOLF PARTS SRL de a răspunde solicitărilor primite și de a asigura comunicarea cu potențialii clienți.

Scop: Marketing și transmiterea newsletter-ului, dacă vă abonați în mod expres.
Temei: Consimțământul Dumneavoastră, exprimat prin abonare.

Scop: Monitorizarea traficului și funcționării corecte a site-ului, prevenirea fraudelor și securizarea platformei.
Temei: Interesul legitim al CARPOINT WOLF PARTS SRL.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

CARPOINT WOLF PARTS SRL va prelucra datele Dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Dacă sunteți client, vom prelucra datele pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale aplicabile.
Datele din documentele financiar-contabile vor fi păstrate conform termenelor prevăzute de lege.
Dacă v-ați exprimat consimțământul pentru comunicări comerciale, datele vor fi prelucrate până la retragerea acestuia.
Datele colectate în scopul soluționării solicitărilor și cererilor de ofertă vor fi păstrate atât cât este necesar pentru gestionarea acestora și pentru eventuale verificări ulterioare rezonabile.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele Dumneavoastră cu caracter personal către terți.

Datele pot fi dezvăluite, după caz, către:

Furnizori de servicii necesari desfășurării activității, precum servicii de curierat, hosting, mentenanță IT, procesatori de plăți, servicii de contabilitate sau marketing.
Parteneri contractuali implicați în livrarea produselor sau în soluționarea solicitărilor privind compatibilitatea și disponibilitatea produselor.
Autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală în acest sens.

Toți destinatarii datelor vor avea obligația contractuală sau legală de a păstra confidențialitatea și securitatea acestora.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului pot fi transferate către parteneri sau furnizori de servicii situați în România sau în alte state membre ale Uniunii Europene.

În situația în care vor exista transferuri către state din afara Spațiului Economic European, acestea se vor realiza numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare – cu privire la activitățile de prelucrare a datelor.
Dreptul de acces – pentru a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și detalii privind această prelucrare.
Dreptul la rectificare – pentru corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor – în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul la opoziție – inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: autowolfparts@gmail.com sau la adresa: Calea Radnei nr. 270, Arad, Județul Arad.

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul www.autowolf.ro nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă vom constata că astfel de date au fost transmise, le vom șterge fără întârzieri nejustificate. Dacă suspectați că deținem date despre un minor, ne puteți contacta la autowolfparts@gmail.com.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate.

Pentru detalii despre cookie-uri, accesați: Politica de Cookie-uri.